■お支払い方法について

代金引換、銀行振込、郵便振替を用意してございます。ご希望にあわせて、各種ご利用ください。

■配送について

■送料について

※大型商品を購入されます場合は個別に送料が記載されています。

※冷凍の餌と一部の商品はクール便代金が加算されて８６４円(税込)となります。　他の商品と混在して買われた場合、同梱できない商品に関しましては
送料が別口となります。

※北海道、九州、沖縄への生き物発送は、送料が異なります。

■代引き手数料について

2万円未満 324円(税込)
2万円以上～3万円未満 432円(税込)
3万円以上～10万円未満 648円(税込)
10万円以上～30万円未満1,080円(税込)
30万円以上　2,160円(税込)

■配送時間帯について

【ゆうパック】
午前中、午後(14-16時)、夕方(16-18時)、夜間(18-20時)

【クロネコヤマト】
午前中、12時-14時、14時-16時、16時-18時、18時-20時
(宅急便タイムサービスは配達時間はＰＭ５時頃までのお届けになります)

【西濃運輸】
午前、午後

【佐川急便】
午前中、12時-14時、14時-16時、16時-18時、18時-20時

※メーカー直送の場合は配達時間の指定ができません。
※配送地域によって、ご希望の配達時間に添えない場合もございます。

■返品・交換について

・万が一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品または同品等と交換させていただきます。
商品到着後24時間以内にメールまたはお電話でご連絡ください。
それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなります。

・生き物の死亡について
　
　金額が540円未満(税込)の生体の場合は死着免責でお願いします。
　5４0円以上(税込)の場合は返金または代品を発送いたします。

・到着後、輸送時の環境変化やその他の事情でお買い上げいただいた魚が発病していた場合、それらが原因で既存の魚に感染した等の二次感染については当店でその責任を負えません。
また、水槽、フィルターなど、器具の初期不良（水漏れ、動作不良）で飼われている魚の健康に影響が出た場合でも当店で責任を負えません。
（お買い上げいただいた商品の返品、返金については当店の規約に基づきます）

■お問い合わせ先

お問い合わせは、E-mail・TEL・FAXにて承っております。